컴플레인 뜻
안녕하세요 오늘은 많은 분들께서 궁금해하시는 클레임, 컴플레인이란 무슨 뜻인지 자세히 알아보는 시간을 갖도록 하겠습니다.
컴플레인 사전적 의미
우선 컴플레인 뜻을 사전에서 살펴볼 경우 '고객이 상품의 질 또는 서비스 등에 불만족해서 제기하는 불평'이라고 설명되어 있는데요, 즉 불만을 표출할 때 사용되는 단어에 해당합니다.
항의
컴플레인 뜻은 쉽게 말해서 우리가 구매한 제품이나 물건 등에 하자가 있을 경우 구매했던 곳에 항의를 하기 마련인데요, 이러한 항의가 들어온 것을 컴플레인이라고 생각해 주시면 쉽습니다.
해석
그렇기에 '소비자의 컴플레인이 들어왔다' 라는 말을 해석해 볼 경우 '소비자의 항의 또는 민원이 들어왔다'라는 말로 해석해 볼 수 있는 것입니다.
클레임?
클레임 뜻은 무엇인지도 함께 살펴보겠습니다. 클레임은 무역거래 계약에서 발생되는 손해배상 용어에 해당하는데요, 무역거래에서 수량 또는 품질 등에 위반이 있을 때 매주한테 손해배상을 청구하거나 이의 제기를 하는 것을 클레임이라고 부릅니다.
정리
정리하자면 컴플레인은 고객의 불평 또는 불만이라고 생각해 주시면 되며, 클레임은 손해배상 청구라는 뜻으로 생각해 주시면 쉬울 것 같습니다.
오늘은 이렇게 클레임과 컴플레인 뜻에 대해 알아보는 시간을 가졌습니다. 평소에 많은 분들 깨서 궁금해하실만한 내용이라 소개해드렸는데 큰 도움이 되셨으면 좋을 것 같습니다.